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技术支持:
一、售后服务宗旨 “客户第一、服务至上”,为客户提供优质和一流的星级服务。 二、售后服务原则 1、 我们为客户提供优质的服务,客户随叫随到,时刻为客户准备着,在与客户约好的时间内准时到达现场并快速处理问题,令客户在最短时间内恢复生产。 2、 我们开通了售后服务专线,有专业的技术员快速为客户排除任何技术上的问题,随时欢迎你的来电交流、咨询。 3、 对机器在保修期内如有质量问题而造成损坏的零件,我们给予免费保修,如有已过保修期的零件损坏,为确保您的生产,我们可提供零件给其使用,直到原零件维修好为止。 4、 顾客对公司提出任何投诉或抱怨时,我们将会细心专注聆听,并在接到投诉的48小时内得到解决,给你满意的回复。 5、 我们为客户开展跟踪服务,通过不定期的售后服务,我们到现场为用户提供专业技术引导,面对面的技术交流,令客户对设备的调试、维修、保养更深入。我们不断收集客户的意见和听取客户的心声,来弥补我们工作上的不足,为日后更好地为您提供优质一流的服务。 三、售后服务奋斗目标 我们售后服务不断为客户提供星级的服务,具备着各种服务资源、过硬的技术服务,且具备着专业的知识和诚实守信的工作态度。我们将以认真、细致、专业周到的心态为客户服务,欢迎客户多提出宝贵意见,让您的宝贵意见,令我们不断改进,共创美好未来。